L’accueil des mineurs et des jeunes majeurs est conditionné à une prise en charge au titre de l’Aide Sociale à l’Enfance auprès de la Direction Enfance et Famille. Les raisons qui conduisent au placement sont très différentes les unes des autres et souvent douloureuses pour l’ensemble des personnes concernées par la situation (enfant, parents, etc.). Dans ce contexte, l’institution s’efforce de proposer un ensemble de prestations propres à convenir à chaque situation.
Ces prestations s’articulent autour de l’hébergement à proprement parler (internat, hébergement individuel, famille d’accueil et accueil de jour) ainsi que des activités liées aux rencontres entre enfants et parents.

